Termeni
29 august 2026Cine emite documentul
Serviciile descrise aici sunt prestate de NEW RZS SRL, cu sediul în Str. Justiției nr. 9, Sector 4, București, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2023005851235, cod unic de înregistrare RO48756557. „RZS IT Division” este numele comercial sub care societatea prestează serviciile de software. Poți lua legătura la [email protected], la 0744 554 490, sau prin formularele de pe site.
Ce vând
Construiesc site-uri și platforme software la comandă: analiză, dezvoltare, punere în funcțiune și, unde se cere, integrarea cu sisteme existente. Nu vând licențe de produs gata făcut și nu revând servicii ale altora ca și cum ar fi ale mele.
Cum se contractează
Orice proiect începe cu o discuție și cu o ofertă scrisă, în care sunt trecute ce intră în livrare, prețul și termenul. Lucrul începe după ce accepți oferta în scris. Ce nu e în ofertă nu e în proiect — dacă apare pe parcurs, se ofertează separat, cu termen propriu. Estimările din configuratorul de pe site sunt orientative și nu constituie ofertă fermă.
Plata
Plata se face în etape legate de livrare, nu de calendar: un avans la începerea lucrului și restul la punerea în funcțiune. Pentru proiectele mai lungi, etapele intermediare se stabilesc în ofertă. Facturile se emit electronic și se transmit în sistemul ANAF, cum cere legea.
Cui rămâne codul
Codul scris pentru proiectul tău îți rămâne ție după plata integrală, împreună cu accesul la depozitul de cod și la infrastructura pe care rulează. Nu țin nimic ostatic: poți muta proiectul la alt furnizor oricând, fără să-mi ceri voie. Fac excepție bibliotecile publice și componentele mele reutilizabile, care rămân ale mele și pe care le folosești fără costuri suplimentare.
Garanție
Timp de 90 de zile de la punerea în funcțiune, repar gratuit orice nu funcționează cum scrie în ofertă. Garanția acoperă defectele, nu cerințele noi și nici schimbările pe care le vrei după ce ai văzut produsul funcționând — acelea sunt lucru nou și se ofertează ca atare.
Mentenanță
Nu impun abonament de mentenanță. Dacă vrei modificări sau funcționalități noi după livrare, se estimează și se plătesc când le ceri. Găzduirea și monitorizarea pot continua pe infrastructura pe care o administrez sau se pot muta oriunde vrei.
Ce nu îmi asum
Nu răspund pentru pierderi care vin din servicii ale terților (procesatorul de plăți, ANAF, furnizorul de email, curierii) sau din modificări făcute în cod de altcineva după livrare. Nu răspund pentru datele pierdute dacă ai refuzat backupul sau ai mutat sistemul fără să-l duci cu tine. Răspunderea mea este limitată la suma plătită pentru proiectul respectiv.
Dacă apare o neînțelegere
Prima dată vorbim. Dacă nu ajungem la o soluție, se aplică legea română, iar competența revine instanțelor din România. Ca și consumator, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, pe anpc.ro, sau platformei europene de soluționare online a litigiilor, pe ec.europa.eu/consumers/odr.
Datele tale
Ce se întâmplă cu datele pe care mi le trimiți prin formulare e descris pe pagina de confidențialitate, iar drepturile tale, pe pagina de GDPR.