Selim Beauty
Programare online cu consimțământ semnat digital, confirmări pe WhatsApp și plată în avans.
Context
BeautyProcedurile de dermato-cosmetică cer, prin natura tratamentului, consimțământul scris al clientei înainte de ședință — semnat de obicei pe hârtie, chiar în cabinet. Programările veneau însă pe telefon și pe rețele sociale, fără o evidență centralizată a orelor deja ocupate, deci suprapunerile erau posibile, iar hârtiile semnate se strângeau într-un dosar din care nu se putea căuta nimic. Programarea și consimțământul trebuiau făcute înainte de ședință, digital, în același pas.
Arhitectură
Consimțământul intră în același flux cu programarea, înainte de ședință.
Documentul cerut de procedură există deja când clienta ajunge în cabinet, în loc să fie semnat în grabă la ușă.
Documentul semnat se generează ca PDF, legat de programare.
Într-un dosar de hârtii nu se poate căuta. Un PDF legat de programare se găsește după clientă și după dată.
La procedurile care cer avans, plata condiționează confirmarea.
Ora blocată e ora plătită, deci calendarul nu se umple cu rezervări care nu vin.
Ce am construit
Programare online
Clienta alege serviciul și ora direct din site; pagina „Programările mele” permite găsirea și gestionarea programării fără cont clasic.
Consimțământ semnat digital
Înainte de procedurile care cer acordul scris, clienta semnează consimțământul din același flux, iar documentul se generează ca PDF.
Confirmare pe WhatsApp
Programarea are un buton dedicat de contact pe WhatsApp, vizibil pe fiecare pagină a site-ului.
Avans cu Netopia
Unele proceduri cer un avans plătit online prin Netopia înainte ca programarea să fie confirmată.
Cum arată
Stack
Rezultat
- Programările primite pe telefon și pe rețele sociale ca singură evidență.
- Dosarul de consimțăminte pe hârtie, din care nu se putea căuta nimic.
- Suprapunerile posibile din lipsa unei evidențe centralizate a orelor ocupate.
- Clienta alege serviciul și ora din site și își găsește programarea fără cont clasic.
- Consimțământul se semnează digital înainte de ședință și rămâne ca PDF.
- Procedurile care cer avans se confirmă după plata online.
- Programările intră constant prin site.
The Glow Reset
Vrei un site ca ăsta?
Spui ce fel de site vrei și câte pagini; primești intervalul pe loc.